Welche Erfahrungen haben Sie mit der TSS?
Aus der Kassenwatch-Community haben wir immer wieder Hinweise bekommen, dass die Terminservicestellen (TSS) nicht immer zuverlässig ihrem Auftrag der Terminvermittlung nachkommen können und es für die Patient*innen deshalb häufig schwierig ist, den Nachweis zu erbringen, dass sie ihrer Mitwirkungspflicht
nachgekommen sind.
In unserer neuesten Umfrage beschäftigen wir uns daher damit, wie die verschiedenen Kassen mit erfolglosen Vermittlungsversuchen über die Terminservicestelle (TSS) umgehen. Uns interessiert insbesondere, in welcher Form der Nachweis akzeptiert wird, und ob Sie Erfahrungen mit Kassen gemacht haben, die eine schriftliche Bestätigung der TSS selbst fordern. Außerdem möchten wir einen Eindruck davon gewinnen, welche Gründe von den Kassen als akzeptabel angesehen werden.
Wir freuen uns über zahlreiche Teilnehmer*innen, und hoffen, Ihnen so möglichst aussagekräftige Ergebnisse zur Verfügung stellen zu können.
Hier geht es zur Umfrage:
